สินค้าพรีเมี่ยม มีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร

Last Updated on ตุลาคม 19, 2023 by

สินค้าพรีเมี่ยมถือเป็นกลยุทธ์ด้านการตลาดอย่างหนึ่งในการทำธุรกิจ เป็นเครื่องมือสำคัญที่สร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้า และทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกได้รับการดูแลเอาใจใส่จากแบรนด์เป็นอย่างดี สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างง่าย ซึ่งในปัจจุบันธุรกิจหรือองค์กรต่าง ๆ นิยมหันมาใช้กลยุทธ์การแจกของแถม ของขวัญ ของชำร่วยให้กับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจกันมากยิ่งขึ้น ทั้งแบบที่แจกให้ฟรี ๆ และจัดจำหน่ายให้กับลูกค้า ซึ่งหลายคนสงสัยว่าทำไมต้องเป็นสินค้าพรีเมี่ยมด้วย วันนี้ Udesi จึงได้สรุปข้อดีมาคร่าว ๆ ว่าสินค้าพรีเมี่ยมสำคัญอย่างไรกับธุรกิจ ดังนี้

สร้าง Brand Awareness หรือสร้างการรับรู้ของแบรนด์

คือ การทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก สร้างการรับรู้ของแบรนด์ได้ด้วยการโปรโมท ประชาสัมพันธ์ผ่านสินค้าพรีเมี่ยม เพื่อเป็นแรงดึงดูด แรงจูงใจให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าและใช้บริการ ซึ่งตราสัญลักษณ์หรือโลโก้ที่ติดอยู่บนสินค้าพรีเมี่ยมจะยิ่งทำให้เกิดภาพจำ สร้างการรับรู้ไม่ใช่แค่กับผู้รับสินค้า แต่รวมไปถึงผู้อื่นที่ได้เห็นสินค้าพรีเมี่ยมของแบรนด์นั้นๆด้วย ยิ่งทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น สามารถขยายฐานลูกค้าได้โดยปริยาย

ช่วยกระตุ้นยอดขาย ส่งเสริมการขายได้เป็นอย่างดี

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่า หลายธุรกิจนิยมแจกของแถม ของชำรวยให้กับลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ ทั้งแบบแจกฟรีเป็นของแถม และแบบที่จัดทำสินค้าพรีเมี่ยมเพื่อจำหน่าย ซึ่งทั้งหมดถือเป็นตัวช่วยในการกระตุ้นยอดขายสินค้าหลักหรือบริการได้อย่างดี โดยส่วนใหญ่สินค้าพรีเมี่ยมที่กระตุ้นยอดขายได้ดีมักจะเป็นสินค้าที่ออกมาเป็น Collection มีจำนวนจำกัดเท่านั้น ทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกพิเศษจะต้องได้สินค้านี้มาครอบครอง

ยกตัวอย่างเช่น Cafe’ Amazon แจกแก้วน้ำ5วัน 5สี ซึ่งดูเหมือนจะเป็นแค่แก้วน้ำธรรมดา แต่เชื่อไหมว่าสามารถกระตุ้นยอดขายสินค้าให้แบรนด์ได้เป็นอย่างมาก และเกิดเป็นกระแส จึงทำให้ในบางครั้งสินค้าพรีเมี่ยมเป็นมากกว่าของแถมธรรมดา ๆ

สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

ต้องบอกเลยว่าข้อนี้อาจจะเป็นตัวช่วยให้สินค้าหรือบริการของหลาย ๆ แบรนด์อยู่เหนือคู่แข่งได้ เนื่องจากการทำสินค้าพรีเมี่ยมแจกจ่ายให้กับลูกค้า เพื่อเป็นการตอบแทนและขอบคุณลูกค้าที่คอยสนับสนุนธรุกิจของเรา อาจสร้างความพิเศษเหนือคู่แข่งได้ ซึ่งสินค้าพรีเมี่ยมไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง เป็นของขวัญชิ้นเล็กๆน้อยๆก็ได้เช่นกัน

ยกตัวอย่างเช่น ธนาคารมักจะแจกร่ม แจกปฏิทิน กระปุกออมสินเป็นของแถม เมื่อคุณไปเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม เป็นต้น ซึ่งนี่คือการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าหรือผู้ที่มาใช้บริการได้อย่างง่าย

สร้าง Brand Loyalty หรือการจงรักภักดีต่อแบรนด์

สิ่งสำคัญของข้อนี้ คือ ความสม่ำเสมอของแบรนด์ สินค้าพรีเมี่ยมไม่ใช่แค่ของแจกครั้งเดียวจบ แบรนด์จะต้องมีความต่อเนื่อง รักษาลูกค้าหรือคู่ค้าให้เหมือนกับดูแลคนในครอบครัว เพราะเมื่อลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้รับสินค้าพรีเมี่ยมไปแล้ว สิ่งแรกที่รู้สึก คือ ประสบการณ์ที่ดีและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่เกิดจากการใช้งานสินค้าพรีเมี่ยม ยิ่งสินค้าหรือบริการมีคุณภาพ ยิ่งเป็นตัวช่วยในการสร้าง Brand Loyalty ได้อย่างมาก เพราะลูกค้าจะนึกถึงแต่แบรนด์ของคุณ

และทั้งหมดนี้ คือ บทสรุปที่บอกว่าสินค้าพรีเมี่ยมมีความสำคัญอย่างไรกับธุรกิจของคุณ อย่ามองว่าสินค้าพรีเมี่ยมเป็นแค่ของแจก ของแถมธรรมดา! แต่สินค้าพรีเมี่ยมเป็นตัวช่วยสำคัญในการทำธุรกิจอย่างหนึ่ง ถ้าคุณอยากให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ 4ข้อนี้เป็นสิ่งสำคัญ!!